Quelle est la durée de la garantie ?
La garantie légale est de 2 ans à compter de la date d’achat. En cas de problème, adressez-vous par mail à l’adresse info@visioframefamily.com
Est-ce une tablette classique ?
Oui à tout moment il est possible de déverrouiller la tablette et lui redonner sa fonction.
Que se passe t il après les 12 mois ?
Renouvellement : Il n’est pas reconduit automatiquement. La personne ayant souscrit reçoit : Un email et/ou SMS 15 jours avant la date anniversaire, Un rappel la semaine précédant la fin de l’abonnement, proposant le renouvellement pour 12 mois supplémentaires. Résiliation Par qui : L’abonnement peut être résilié à tout moment par l’abonné par envoi d’un email [...]
Sécurité des données
Pour votre sécurité les conversations sont cryptées de bout en bout.
Comment utiliser Visioframe si vous n’avez pas de connexion WiFi ?
Votre tablette Visioframe a besoin d'un accès Internet pour se connecter avec des membres de la famille ou ami(s) et recevoir des photos et messages. Cependant, si vous vivez dans un endroit où il n'est pas possible de connecter le cadre à un Wi-Fi, votre cadre peut être connecté via une carte SIM (non fournie). [...]
L’application Visioframe est-elle disponible pour IPhone et autres smartphones ?
Oui. L'application Visioframe est disponible gratuitement au téléchargement sur l'Apple Store (iOS) ou Google Play (Android).
Puis-je changer le nom de mon compte utilisateur ?
Oui. Vous pouvez changer facilement le nom de mon compte utilisateur dans l'application mobile Visioframe. Pour cela, cliquez sur votre Profil utilisateur, puis cliquez sur le votre nom de compte. Saisissez votre nouveau nom puis valider.
Puis-je voir si la photo que j’ai envoyée à bien été vue par le destinataire ?
Bien sûr, vous pouvez consulter l'historique complet de vos envois. Une coche en gris montre que le message a bien été envoyé, et une coche verte indique que votre message a bien été vu.
Y a-t-il un nombre maximum de photos que l’on peut envoyer ?
Non. Chaque utilisateur peut envoyer autant de photos qu'il le souhaite sur le cadre. (attention une limite de 20 photos sera affichée en temps réel sur la cadre) Nous vous invitons à partager des photos le plus régulièrement possible plutôt que beaucoup en une fois. Nous avons mis en place ce système pour favoriser un [...]
Pourquoi l’ écran de la tablette s’éteint la nuit ?
La tablette connectée Visioframe prend en charge le «Mode veille» qui éteindra ou rallumera automatiquement le cadre à l'heure préconfigurée. Cette fonction peut être configuré dans les paramètres de l'appareil.
Peut-on envoyer des messages textes sur la tablette connectée ?
Bien sûr, vous pouvez envoyer vos photos sur le cadre connecté et les accompagner de messages textes personnalisés avec les plus beaux smiley's. Le nombre de caractères par photo est limité à 100.
Comment envoyer des photos d’un smartphone à la tablette ?
Grâce à l’application, vous pouvez envoyer des photos à tous vos cadres photo Visioframe connectés où que vous soyez dans le monde. Les photos apparaîtront en quelques secondes, ainsi vous pouvez partager les instants précieux au moment où ils se produisent. 1. Sélectionnez ou prenez une photo Dans l'application Visioframe, vous sélectionnez une photo dans [...]
Plusieurs personnes peuvent-elles envoyer des photos vers une tablette Visioframe ?
Oui. Vous pouvez ajouter autant de membres de la famille ou ami(s) que vous le souhaitez pour pouvoir envoyer des photos sur votre Visioframe. Tout ce dont ils ont besoin est de télécharger l'application Visioframe disponible gratuitement depuis l'Apple Store (iOS) ou Google Play (Android)