Verlängerung:
Sie erfolgt nicht automatisch.
Der Abonnent erhält:
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- Eine E-Mail und/oder SMS 15 Tage vor dem Verlängerungsdatum,
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- Eine Erinnerung in der Woche vor dem Ende des Abonnements,
mit dem Vorschlag zur Verlängerung um weitere 12 Monate.
- Eine Erinnerung in der Woche vor dem Ende des Abonnements,
Kündigung
- Wer: Das Abonnement kann jederzeit vom Abonnenten gekündigt werden
durch eine E-Mail an: info@visioframefamily.com
- Wirksamkeit: Eine Kündigung wird nach einer Kündigungsfrist von 4 Wochen wirksam,
beginnend am Tag nach der nächsten Zahlung.
- Bearbeitung und Bestätigung:
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- Die Anfrage wird innerhalb von 48 Arbeitsstunden bearbeitet,
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- Eine Bestätigungs-E-Mail wird an den Abonnenten gesendet,
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- Diese E-Mail gibt das Datum der letzten Zahlung sowie das tatsächliche Enddatum des Dienstes an.
- Jahresabonnement: Da es nicht automatisch verlängert wird, endet es nach 12 Monaten automatisch ohne weitere Maßnahmen.